ポイントに関する質問

ポイントとは何ですか？: Books smartでコンテンツをご購入頂く際に必要となります。
日本円でお支払頂いた後、一度ポイントになります。
このポイントで、電子書籍や音声コンテンツをご購入下さい。
ポイントが無くなりました: 違うIDでログインされている為と思われます。
IDが違うと、他のユーザIDのポイントはご利用いただけませんので
マイページからログアウトしていただきお心当たりのIDでログインを行って下さい。

※ID、パスワードが御不明の場合
ログアウト後、「ログイン＞ID・パスワードが不明な場合」にアクセスし、登録されているメールアドレスから空メール送信を行ってください。
自動でログイン情報が記載されたメールが返信されます。
※登録の有無に関わらず返信は行われます。返信が無い場合、PCからのメールが受信拒否になっていないかご確認ください。

※変更等されている場合、一時的に以前のメールアドレスに戻して取得してください。

◆メールアドレスの登録が無い、または不明の場合
前回のアカウントでクレジットカード決済を使用されていた場合、そちらからお調べできる可能性がありますので、決済種別、及びご利用時に使用されたメールアドレスをお教えいただけますでしょうか。
特定できた場合、そのアドレス宛にアカウント情報をご連絡致します。登録されているメールアドレスから空メール送信を行ってください。自動でログイン情報が記載されたメールが返信されます。
※登録の有無に関わらず返信は行われます。返信が無い場合、PCからのメールが受信拒否になっていないかご確認ください。
※変更等されている場合、一時的に以前のメールアドレスに戻して取得してください。